Résumé des conditions de retour et échanges.
La politique de remboursement dépend des règles en vigueur dans le pays de facturation.
Échanges et retours : vous pouvez faire la demande d’échange de produit dans un délai de 14 jours après réception du colis. En cas de frais dus à l’expédition et/ou au retour du/des colis, ceux-ci sont dus par le client. Dans certains cas des bons de retour gratuits peuvent être envoyés au client.
Exceptions : pendant les fêtes de fin d’année, pour toute commande passée en Décembre de chaque année, le délai d’échange est de 30 jours à partir de la réception du colis.
Remboursements : Dans les pays qui prévoient un délai de rétractation, ce délai s’applique aux conditions de remboursements.
Par exemple : en France le délai de rétractation est de 14 jours.
En cas d’erreur de taille, vous avez également 14 jours pour nous retourner le produit dans son emballage d’origine. Dans ce cas précis, afin de choisir la bonne taille, n’hésitez pas à nous contacter.
En cas de question, vous pouvez nous contacter.